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ENVÍOS

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien en una de nuestras tiendas.


¿CUÁNO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los plazos de entrega oscilan entre 1 y 3 días laborables para pedidos nacionales. Excepto islas.

En caso de pedidos internacional los tiempos pueden ser de entre 4 y 10 días según el país. Bloqueos en aduanas u otros contratiempos pueden ralentizar el proceso. Si tienes dudas escríbenos un correo. 


¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

Envío nacional: 

Los gastos de envío en nuestra web son gratuítos para pedidos superiores a 50 € en territorio nacional de la península y Baleares. 

Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Pedidos superiores a 100 € serán gratis 
  • Pedidos entre 50 € y 100 € tendrán un cargo de 9.95 €.
  • Pedidos inferiores a 50 € tendrán un cargo de 14.90 €.

Envío internacional:

Alemania, Austria, Bégica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza.

  • Pedidos superiores a 100 € serán gratis.
  • Pedidos entre 50 € y 100 € tendrán un cargo 9.95 €.
  • Pedidos inferiores a 50 € tendrán un cargo de 19.90 €.

Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia:

  • Pedidos superiores a 150 € serán gratis.
  • Pedidos entre 50 € y 150 € tendrán un cargo 19,90 €.
  • Pedidos inferiores a 50 € tendrán un cargo de 29,90 €.

Estados Unidos y Canadá.

  • Pedidos superiores a 150 € serán gratis.
  • Pedidos entre 50 € y 150 € tendrán un cargo 29,90 €. 
  • Pedidos inferiores a 50 € tendrán un cargo de 40 €.

Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

  • Pedidos superiores a 200 € serán gratis.
  • Pedidos entre 100 € e 200 € tendrán un cargo 29,90 €.
  • Pedidos inferiores a 100 € tendrán un cargo de 54 €.


¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.


¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN TIENDA?

En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un sms (tendrás 15 días para recogerla). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.


¿DESDE QUE PAÍSES PUEDO COMPRAR?

Puedes comprar desde cualquier país pero las condiciones de compra de nuestra tienda aplican siempre a territorio español. Cualquier gasto extra derivado de la venta, transporte, aduanas, envíos fuera de territorio español o cualquier otro motivo que no aparezcan citados aquí serán responsabilidad del cliente. Puedes escribir a moksin@moksin.com para saber más o en caso de que tú país no aparezca en nuestra lista.

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